A Van Ameyde Hungary Kft. a saját igényeinek, ügyrendjének megfelelően testre szabott digitális kárrendező információs rendszerben (
KárNavigátor) végzi kárrendezési teendőit.
A KárNavigátor kárrendezői, biztosítói információs rendszer független szakértői irodáknak, biztosítótársaságoknak készült, akik a kárrendezésüket egy hatékony elektronikus rendszerrel kívánják támogatni. A rendszer célja a kárrendező iroda és a biztosítók vagyon kárrendezési folyamatainak teljes lefedése, támogatása, hatékonyabbá tétele a kárbejelentés fogadásától a kifizetésig.
A rendszer összekapcsolja és kiszolgálja a kárrendezés résztvevőit, a kárrendezés ügyintézőit, a biztosító ügyintézőit, felülvizsgálóit, a helyileg távol lévő szakértőket. A digitális kárrendező rendszer összegyűjti a kárrendezéshez szükséges összes információt, szemlejegyzőkönyvet, dokumentumokat, káreseti fényképet, kárszámítást, ezáltal megvalósítva a digitális aktát, az egycsatornás, elektronikus kárrendezést.
Rendszer kínálta funkciók:
A rendszer moduláris felépítésű, a szerződött partner, biztosító egyedi igényei alapján tetszőleges modulokkal kiegészíthető, a szerződött partner, biztosító meglévő rendszereivel összekapcsolható, testre szabható.
Alapmodul:
- Kárbejelentések továbbítása a kárrendező iroda felé.
- Elektronikus kárakta készítés támogatása
- Munkafolyamat és státuszkövetés
- Iratkezelés, formalevelezés
Call Center modul:
- Web alapú lekérdező felület
Interface modul
- Integrációs lehetőséget biztosít a kárrendező iroda és a biztosító rendszere közöt
Archiváló modul:
- Elektronikus kárakták archiválása, visszakereshetősége, reaktiválása.
Előnyök:
- A rendszer költség hatékony megoldásként
- Csökkenti a kárfordulót,
- Növeli a KárNavigátor rendszerben dolgozók munkájának hatékonyságát,
- Biztosítja a kárrendezési folyamatok követhetőségét, a káreset kiadásától a lezárásig (munkafolyamat és státuszkövetés)